Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lainaneuvoja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme lainaneuvojaa, joka tarjoaa asiakkaillemme asiantuntevaa ja henkilökohtaista neuvontaa erilaisissa lainatuotteissa. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa taloudellista osaamista, erinomaista asiakaspalvelutaitoa sekä kykyä analysoida asiakkaiden taloudellista tilannetta ja tarpeita. Lainaneuvojan vastuulla on auttaa asiakkaita löytämään heille sopivimmat lainaratkaisut, selittää lainaehtoja selkeästi ja varmistaa, että asiakkaat ymmärtävät lainan vaikutukset talouteensa. Työ sisältää myös lainahakemusten käsittelyä, yhteistyötä pankkien ja rahoituslaitosten kanssa sekä markkinatilanteen seuraamista. Etsimämme henkilö on tarkka, luotettava ja oma-aloitteinen, ja hänellä on kyky rakentaa luottamuksellisia asiakassuhteita. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä finanssialan ammattilaisena dynaamisessa ja kannustavassa työympäristössä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Neuvoa asiakkaita erilaisissa lainavaihtoehdoissa ja rahoitusratkaisuissa.
- Arvioida asiakkaiden taloudellinen tilanne ja lainan takaisinmaksukyky.
- Käsitellä lainahakemuksia ja varmistaa tarvittavien asiakirjojen täydellisyys.
- Selittää lainaehtoja ja vastata asiakkaiden kysymyksiin.
- Ylläpitää ajantasaista tietoa lainamarkkinoista ja rahoitustuotteista.
- Rakentaa ja ylläpitää luottamuksellisia asiakassuhteita.
- Tehdä yhteistyötä pankkien ja rahoituslaitosten kanssa.
- Seurata lainojen takaisinmaksua ja tarvittaessa tarjota lisäneuvontaa.
- Osallistua myyntitavoitteiden saavuttamiseen ja raportointiin.
- Kehittää omaa osaamistaan ja pysyä ajan tasalla alan muutoksista.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vähintään toisen asteen tutkinto, mieluiten talous- tai rahoitusalan koulutus.
- Kokemusta lainaneuvonnasta tai vastaavista tehtävistä.
- Hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot.
- Kyky analysoida taloudellisia tietoja ja tehdä päätöksiä.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja empaattisuus.
- Hyvä suullinen ja kirjallinen ilmaisutaito suomeksi.
- Tietotekniset taidot, mukaan lukien lainahallintajärjestelmät.
- Luotettavuus ja tarkkuus työssä.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä.
- Motivaatio kehittyä ja oppia uutta.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi lainaneuvonnasta?
- Miten arvioisit asiakkaan lainan takaisinmaksukykyä?
- Kuinka käsittelet tilanteen, jossa asiakas ei ymmärrä lainaehtoja?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla lainamarkkinoiden muutoksista?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet onnistunut rakentamaan luottamuksellisen asiakassuhteen.
- Miten toimit, jos lainahakemus ei täytä vaatimuksia?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt lainaneuvonnassa?
- Miten motivoit itsesi saavuttamaan myyntitavoitteet?
- Miten varmistat, että asiakkaan tarpeet tulevat kuulluiksi?
- Miten käsittelet stressaavia tilanteita työssäsi?
